MICROSOFT DYNAMICS 365

Grip op je klanten en je commerciële werking

Dynamics 365 brengt je contacten, sales, opvolging en marketing samen op één Microsoft-platform. Meer overzicht, betere opvolging, en sturen op cijfers in plaats van onderbuikgevoel.

Plan een gratis kennismaking

Waarom bedrijven een CRM zoeken

Meestal begint het bij een concreet gevoel dat het overzicht ontbreekt. Een salesmanager wil zijn team beter kunnen aansturen: welke opportuniteiten liggen er open, worden ze snel genoeg opgevolgd, en wat gebeurt er eigenlijk na een offerte? Zonder centraal systeem blijven leads liggen, verwatert de opvolging en is er geen zicht op de commerciële activiteiten.

Een tweede reden loopt daar vaak mee samen: het bedrijf groeit, of wil commercieel een versnelling hoger schakelen. Meer klanten, meer contacten en meer opvolging vragen om structuur.

Dynamics 365 brengt daar rust en overzicht in. Eén gedeeld klantbeeld, strakke opvolging van elke opportuniteit, en inzicht in wat je team doet en oplevert. Zo stuur je op cijfers, niet op onderbuikgevoel.

Wat je met Dynamics 365 kan

Organisaties en contacten beheren

De basis, en vaak de eerste reden voor een CRM: al je organisaties en contacten centraal en up-to-date, met de volledige historiek binnen handbereik. Iedereen werkt met dezelfde, correcte gegevens.

Sales en opvolging

Beheer je leads, opportuniteiten en verkooppijplijn, en volg elke kans strak op. Wat gebeurt er na een offerte, welke activiteiten staan gepland, waar liggen de kansen? Je salesmanager stuurt op basis van échte cijfers.

Dossieropvolging en klantenservice

Volg vragen en dossiers van klanten op van begin tot eind, over alle kanalen heen. Zo valt er niets tussen de mazen en help je klanten sneller en persoonlijker.

Marketing

Zet gerichte campagnes en customer journeys op en geef warm leads door aan sales. Voor e-mailmarketing werken we met Touchdown of Dynamics 365 Customer Insights.

Start licht, groei naar Dynamics 365

Niet elke organisatie heeft meteen het volledige Dynamics 365 nodig. Draait het vooral om contactbeheer en opvolging, dan kan een lichtere CRM op het Microsoft Power Platform al perfect volstaan, met een flinke besparing op licentiekosten.

Het blijft een standaard, veilige Microsoft-oplossing die met je meegroeit: breidt je behoefte uit, dan schuif je vlot door naar het volledige Dynamics 365. Zo betaal je nooit voor meer dan je nodig hebt, en zit je altijd op het Microsoft-platform.

Bekijk onze Power Apps CRM →

Voor wie is dit?

Herken je dit? Je salesmanager wil beter zicht en sturing op het team en de pijplijn, opportuniteiten en offertes worden niet consequent opgevolgd, of je bedrijf groeit en de huidige manier van werken schaalt niet mee. Van een klein team dat structuur zoekt tot een complexe organisatie met meerdere afdelingen: we schalen de oplossing naar wat jij nodig hebt.

Onze aanpak

We beginnen bij je proces, niet bij de software. We luisteren, stellen de juiste vragen en configureren Dynamics 365 zo dat het echt aansluit bij hoe jouw teams werken. We bouwen doordacht, zodat het meegroeit en betrouwbaar blijft. En waar de standaard net niet volstaat, breiden we uit met maatwerk op het Power Platform.

Verdiep je verder

CRM →Sales →Marketing →Projectbeheer →